尊敬的用户：您好！
非常感谢您选择温州仁众科教设备有限公司的产品。我们将尽心尽力为您做好售后服务。为了让您得到更快速、更满意的服务，本着“科技求发展、品质成就未来”的经营理念和以诚信服务营造客户放心选择的服务宗旨。根据我公司的具体情况和用户的要求，现作出并实行以下承诺：
一、 产品质量
本公司承诺所有系列产品严格标准，并承诺所提供的产品是全新的未使用过的，从原材料进厂到设备出厂都经过严格的和完善的检验。
二、 售后服务
产品售后服务工作由本公司售后服务部与各地代理商和经销商共同完成。设备到货后，公司按照买方通知日期派出具有丰富经验的工程师负责设备的安装、调度，直到设备正常运转。设备验收合格后，保修1年，服务及时，接到用户故障故障后在 1 小时内响应，5小时内到达现场， 12 小时内解决问题。
三、 培训计划
根据培训计划和要求，本公司免费对用户进行培训指导，确保被培训者达到要求，能够正确使用该产品。
四、 质保期
该产品质量保证期为安装调试完毕、交付使用后2年内。质保期内，本公司免费对设备及配件进行维修（客户使用不当造成的设备及配件损坏除外）。
五、 质保期过后服务内容
质保期满后，对用户实行有偿服务，所需易损件及零配件以成本价供应。售后服务人员每年对用户进行定期回访，并作使用情况记录。
用户如果对我公司技术人员提供的服务不满意，请向我公司投诉。服务热线：0577-67110760 15356505626在线报修！
